GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| SHU110B2 | Yolcu Hizmetleri | Zorunlu Ders | 1 | 2 | 4,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
[DersinAmaci]
Yolcu hizmetleriyle ilgili kavram ve görevler hakkında bilgi vermek
Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri
Öğretim Görevlisi Ayşen YEŞİL
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Yolculara verilecek tüm hizmetler hakkında bilgi sahibidir |
| 2 | Yolcu hizmetleri kapsamlarını tanımlayabilir ve açıklayabilir |
| 3 | Yolcu hizmetleri aşamaları hakkında bilgi sahibidir |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
yok
Dersin İçeriği
Yolcunun tanımı; Kıymetli dokümanların taşınması; Bagajların taşınması; Yolculuk üzerindeki ara noktalar: Stopover (duraklama), Transfer (uçak değiştirme amacıyla yapılan duraklama), Transit (aktarma); Yolcu biletinde dikkat edilmesi gereken özel hususlar; Özel ücrete tabi biletler; Özel ücrete tabi bagajlar; Parça sistemi ile taşımacılık; Excess (Fazla) bagaj taşıma usulleri; Evcil hayvanların taşınma usulleri; Kabin bagajı ile ilgili kurallar; Endorsment (Biletin Onaylanması); Reissue.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | Uluslarası havacılık kuralları düzenleme kuruluşları | ||
| 2 | Yolculuk üzerindeki noktalar ve yolculuk çeşitleri | ||
| 3 | Trafik hakları Uçuş sürelerinin hesaplanması | ||
| 4 | Bilet okuma MCO Manuel check in uygulamaları Boarding | ||
| 5 | Özel hizmet gerektiren yolcular | ||
| 6 | Endorsment Uçuş aksaklıkları | ||
| 7 | Anlaşmalar | ||
| 8 | Ara sınav | ||
| 9 | FIM Denied Boarding | ||
| 10 | Yolcu bagajı tanıtımı ve kabulü | ||
| 11 | Özel bagajlar ve taşımacılık kuralları | ||
| 12 | Ağırlık ve parça sistemi Fazla bagaj kural ve uygulamaları | ||
| 13 | Interline bagaj etiketi | ||
| 14 | Evcil hayvan kabulü EXST CBBG | ||
| 15 | Vize ve pasaport türleri | Yolcu hakları | |
| 16 | final sınavı |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Yolcu Hizmetleri Ders Kitabı
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 2 | 2 |
| Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
| Soru-Yanıt | 12 | 3 | 36 |
| Gösterme | 12 | 3 | 36 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 117 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | |
| ÖÇ 1 | 2 | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 |
| ÖÇ 2 | 2 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 2 |
| ÖÇ 3 | 2 | 2 | 1 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 1 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek