GERİ DÖN

Ders Öğretim Planı

Dersin Kodu Dersin Adı Dersin Türü Yıl Yarıyıl AKTS
SAK203B Sağlık İşletmelerinde Kalite Yönetimi Zorunlu Ders 2 3 6,00

Dersin Seviyesi

Önlisans

Dersin Sunulduğu Dil

Türkçe

[DersinAmaci]

Bu ders sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi konusunda bilgi, tutum ve beceri kazandırır.

Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri

Öğr. Gör. Ömer ALTAY

Öğrenme Çıktıları

1 Toplam Kalite Yönetimi felsefesini benimser.
2 Kalite ile liderlik, kurum kültürü ve takım çalışması arasındaki ilişkiyi irdeler.
3 Sürekli kalite iyileştirmenin sağlık hizmetlerine katkısını yorumlar.
4 Kalite güvence sistemlerinin özelliklerini tartışır.
5 Kaliteli sağlık hizmet sunumunda etkin bir şekilde görev alır.

Öğrenim Türü

Birinci Öğretim

Dersin Ön Koşulu Olan Dersler

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Dersin İçeriği

Dersin içeriğini yönetim teorileri, kalite kavramı ve TKY, liderlik ve yönetimsel yaklaşım, TKY felsefesi ve temel unsurları, performans yönetimi ve mükemmellik, TKY organizasyonu, süreç odaklılık ve süreç yönetimi, verilerle yönetim ve problem çözme, analiz teknikleri, kalite güvence sistemi konuları oluşturmaktadır.

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

Hafta Teorik Uygulama Laboratuvar
1 Sağlık hizmetlerinde kalite kavramı Yok Yok
2 Sağlık hizmetlerinde sürekli kalite iyileştirme Yok Yok
3 Kalite geliştirme araçları Yok Yok
4 Müşteri algıları Yok Yok
5 Yapı, süreç ve sonuç ölçüleri Yok Yok
6 Temel kalite iyileştirme araçları Yok Yok
7 Kalite iyileştirme ekipleri Yok Yok
8 Ara Sınav Yok Yok
9 Temel kalite iyileştirme modelleri Yok Yok
10 Stratejik kalite yönetimi Yok Yok
11 Dışsal kalite iyileştirme yöntemleri Yok Yok
12 Kalite belgelendirme Yok Yok
13 Sağlık Kuruluşları Sağlık Bakanlığı Kalite Standartları Yok Yok
14 Sağlık Kuruluşları JCI Kalite Standartları Yok Yok
15 Hastanelerde Kalite Yönetim Sistemlerinin Kurulması ve Belgelendirme, Kalite Çemberleri, Kalite Dokümantasyonu Yok Yok

Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar

1.Ekici D. Sağlık Hizmetinde Toplam Kalite Yönetimi. 1. Baskı, Ankara: Sim Matbaacılık, 2013. 2.Kaya S. (Edt.). Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No:2864, 2013. 3. Marşap A. Sağlık İşletmelerinde Kalite, Sağlıkta Kaliteşim Sistemi ve Sağlıkta Mükemmellikte Süreklilik. 1. Baskı. İstanbul: Beta Yayıncılık, 2014. 4. Kayral İH. Beklenen-Gerçekleşen-Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite, Detay yayıncılık, 2015. 5.Çetin C, Arslan L. Toplam Kalite Yönetimi.

Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları

Değerlendirme

Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri Adet Değer
Ara Sınav 1 100
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri Adet Değer
Final Sınavı 1 100
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri 40
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri 60

Staj Durumu

Yok

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat)
Ara Sınav 1 1 1
Final Sınavı 1 2 2
Derse Katılım 14 3 42
Tartışma 14 1 14
Soru-Yanıt 14 1 14
Gözlem 14 1 14
Beyin Fırtınası 14 1 14
Bireysel Çalışma 14 1 14
Ödev Problemleri için Bireysel Çalışma 14 2 28
Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma 7 1 7
Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma 14 1 14
Ev Ödevi 14 1 14
Toplam İş Yükü (saat) 178

Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi

PÇ 1 PÇ 2 PÇ 3 PÇ 4 PÇ 5 PÇ 6 PÇ 7 PÇ 8 PÇ 9 PÇ 10
ÖÇ 1 2 3 2 2 2 4 2 2 2 2
ÖÇ 2 2 3 2 2 2 2 2 2 1 2
ÖÇ 3 3 2 1 2 3 2 1 2 2 2
ÖÇ 4 2 2 2 2 1 3 2 1 2 2
ÖÇ 5 2 3 2 2 3 2 2 3 2 2
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek